１　利用者ひとりひとりに応じた介護サービスの提供

２　利用者が日々の生活にうるおいを感じていただけるように努める

３　身体拘束ゼロ運動の展開

４　利用者や家族の要望、苦情に耳を傾け、誠意をもって対応する

５　事故防止、防災対策の強化に努める

６　レジオネラ菌の完全撲滅を目指す