(1)「個別支援」を基本とし、「一人ひとりに合ったサービス」を創造し提供する。

(2)その人らしさ（固有性）や、可能性（生きがい）を大切にする。

(3)利用者の意思並びに人権を尊重（プライバシー、個人情報の保護）する。

(4)心身の健康保持とともに、安全で、ゆとりのある支援を行う。

(5)加齢に伴う変化に対応し、認知症の高齢者に対しては、引きこもりに陥らないようにする。

(6)社会参加の促進として、地域社会との交流を図る。