利用者支援の明確化を行います。(1)ケアプランによる生活の向上(2)栄養マネジメントによる「食」の自立(3)感染症予防啓発(4)介護事故の未然防止(5)身体拘束全廃(6)苦情・相談への真摯な対応(7)個人情報の保護遵守(8)機能訓練・生活リハの実施