ご利用者の意思および人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ちながら、福岡市や他の保健医療サービスを提供するもの、地域との連携に勤めます。明るく和やかな雰囲気の中で、丁寧なサービスを心がけるとともに、適切な介護技術をもってサービスの提供を行います。

サービスに関しては提供票に従い個人プログラムを立て行っていきます。その他、提供時間内での余暇の過ごし方は、利用者の選択性を導入しており時間を自由に過ごしていただくようにしています。（選択項目として外出、買い物、レクレーション、作品作り、趣味活動、静養を用意しています。）