従業者は、利用者の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護等日常生活上必要な介護及び機能訓練を行う。

従業者は、事業の提供に当たっては親切丁寧に行う事を旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う

事業の提供に当たっては、介護技術の進歩に応じ、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の健康状態をこと細かく把握し、医師との連携を密にし、心身の状況に応じた適切な介護サービスを提供する。