サービスの提供にあたっては、センターの生活相談員等は、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場で提供に努めると共に個別の介護計画を作成する事により、利用者が必要とする適切なサービスを提供し、利用者本人及び家族にサービスの内容及び提供方法を分かりやすく説明し理解をしていただく。尚、サービスは適切な介護技術を持って提供し、サービス内容の質、内容の管理、評価を行う。

ナイトケア対応にて夜間の見守り体制がある環境で安心して利用する事が出来る。ウイーブカメラにて離れた施設から安否確認が取れることや家族等が利用中の様子を確認できる。