利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立ちながら、大阪市や他の保健医療サービスおよび福祉サービス提供者・地域との連携に努め、安心で安全なサービス提供に努めます。また、スタッフは介護技術のスキルアップに努め、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行います。

１８人の利用定員に対し、７人のスタッフ（介護５人、看護師１人、相談員１人）を配置し万全の体制で安全を担保し、安心して利用いただけます。またスタッフ数が多いので各サービスの利用においても利用者個々人の希望・身体状況に応じた対応ができます。レクリエーションについては季節の行事に加え、地域の子どもたちやボランティアとのふれあいの行事も随時行っています。