従業者は、利用者の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護等日常生活上必要な介護及び機能訓練を行う。

事業の提供に当たっては懇切丁寧に行うことを旨とし利用者又はその家族に対しサービス提供方法などのついて理解しやすいように説明を行う。

事業の提供に当たっては介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。

事業の実施に当たっては関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

日当たりが良く、窓からは四季折々の木々や草花が観賞でき、ビバ・イン松原敷地内の散歩コースやビバファーム（農園）があり、土いじりや収穫なども楽しめます。

お風呂は温泉で体がポカポカになります。

嚥下体操や生き生き体操のほかにも、個別レクリエーションなどお客様の要望に合わせて色々取り入れて行っております。