事業者の従業員は虚弱寝たきりの老人に対して、各種サービスを提供する事によって利用者の健康的で潤いのある生活を送る援助をするとともに、家族の身体的・精神的負担の軽減を図る。又、利用者の心身の状況、置かれている環境を的確に要介護状態の軽減若しくは悪化の防止、要介護状態になることの予防を念願に置き適切な福祉サービスが利用者の選択に基づいて、誠実かつ効率的に提供、居宅において自立した日常生活を営む事ができるよう支援する。

職員配置を十分にして、個別対応に力を入れている。夕食まで提供し夜間の（独居）水分補給のため、お茶を持って帰らせている。