必要な日常生活上の世話及び機能訓練を計画的に行うことにより、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止また要介護状態になることの予防に資する事及び社会的孤立感の解消並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ることを目的とする。またサービスの提供にあたっては懇切丁寧を旨として適切な介護技術をもって行い、その内容が理解しやすいように説明を行う。更に自らの質の評価を行い、常に改善を図るものとする。

人としての尊厳と人間性を尊重した「心の対応」に努める。