①利用者の要介護状態の軽減または悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うように努めます。

②サービスの提供にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者または後見人若しくは親族代表者、利用者のその他の家族に対し、サービスの提供方　法等について、理解しやすいように説明を行います。

③サービスの提供にあたっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行うよう努めます。

④サービスの提供にあたっては、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添　って適切に提供するよう努めます。

本人のできることはできる限り本人が行うことを基本にし、生活機能低下の危険性を早期に発見し、その対応を行い、利用者の個別性を重視した効果的な援助サービスを行います。