（１）当該事業は、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、または要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行う。

（２）事業者自らその提供する事業の質の評価を行い、常にその改善を図る。

（３）事業の提供にあたっては、通所介護計画に基づき、利用者の機能訓練及びその者が日常生活を営むことができるよう必要な援助を行う

（４）事業の提供にあたる従業者は、指定通所介護及び指定介護予防通所介護の提供にあたっては、親切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。

（５）事業の提供にあたっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。

（６）事業は、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他の必要なサービスを利用者の希望に沿って適切に提供する。特に、認知症の状態にある要介護者に対しては、必要に応じその特性に対応したサービスの提供ができる体制を整える。

通所介護計画の作成、利用者居宅への送迎、食事の提供及び介助、入浴の提供及び介助、排せつ介助、更衣介助、移動･移乗介助、服薬介助、機能訓練（日常生活動作を通じた訓練、レクリエーションを通じた訓練、器具等を使用した訓練）、創作活動など