利用者の要介護状態の軽減、もしくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう目標を設定し計画的に、質の良いサービス(介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもったサービス)を行う。

サービスの提供は懇親丁寧に行い、提供方法については利用者及び利用者の家族に対してわかりやすく説明を行う。

利用者の心身の状況を把握しつつ相談援助の生活指導、機能訓練やその他必要なサービスを利用者の希望に沿って提供する。特に認知症の状態にある要介護者などに対してはその特性に応じたサービスの提供ができる体制を整える。

事業実施にあたっては市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に務める。

特になし。