事業所の従業者は、可能な限り、利用者が居宅において、その有する能力に応じて、自立した生活を営むことが出来るように努めるものとする。利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持、並びに利用者の家族の身体的・精神的負担の軽減を図るものとする。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの連携を図りながらサービスの提供に努めるものとする。

職員の配置人数を多く（利用者１０名に対し介護職員４名）する事により、認知症の利用者様や重度の利用者様に対し密度の濃い対応が出来ます。