利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画を行う

通所計画書に基づき、利用者の機能訓練及びその者が日常生活を営むことができるよう必要な援助を行う

指定通所介護の提供に当たる従業者は懇切丁寧に行う主旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法について、理解しやすいように説明を行う

指定通所介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行う

指定通所介護は、常に利用者の心身の状況を的確に把握し、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に提供ができる体制を整える

普段から苦情が出ないよう、利用者の立場に立ったサービス提供を心掛ける

毎日の朝礼で重要伝達事項の確認を行う

従業者の資質の向上のための研修機会を確保する

新規従業者においては、３日間の研修期間を設け、十分な知識・技能を身につけたうえで利用者に対応する。