事業所の従業者は、要支援・要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活ができるように、必要な日常生活の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

生活指導（相談援助など）、機能訓練（日常動作訓練）、介護サービス、健康状態の確認、送迎サービス、その他利用者に対する便宜の提供