事業所の生活相談員等は要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行い、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持を図る援助を行う。

利用者一人ひとりの生きた方やその人らしさを大切にし、利用者と職員が対等に付き合いお互いのプライバシーや人権を守り、高齢者を含め、どんなしょうがいがあっても社会の一員として文化的に生活できるようみんなで支えあっていくことを基本に、運営に当っては、利用者に喜ばれ、明るく楽しい適切なサービスの提供に努めます。