1　事業所の介護職員等は、あらかじめ利用者の心身の状況、生活環境、本人及び家族の希望等を尊重して作成した居宅サービス計画（通所介護及び介護予防通所介護計画）に基づき、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、必要な日常生活上の援助及び機能訓練等を適切に提供する。また、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図る。

2　事業の提供に当たっては、親切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービス提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。特に認知症の状態にある要介護者に対しては、必要に応じその特性に対応したサービスの出来る体制を整える。

3　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

4　地域社会への貢献活動をすすめ、介護保険制度の普及発展に寄与する。

1　地域に密着した安心感のある生活環境の提供

2　個々の高齢者へのきめ細かい生活の質の向上への取り組み

3　高齢者の価値観を受容する姿勢に基づく生活支援サービスの提供