①利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し計画的に行うものとする。

②事業者自らその提供する指定通所介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

③サービス提供に当たっては、通所介護計画に基づき、利用者の機能訓練及びその利用者が日常生活を営むことができるよう必要な援助を行う。

④サービス提供に当たる従業者は、サービスの提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービス提供方法について、理解しやすいように説明を行う。

⑤サービスの提供に当っては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービス提供を行う。

⑥サービスは、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に提供する。特に、認知症の状態に要介護者に対しては、必要に応じその特性に対応したサービスの提供ができる体制を整える。

経験豊かなヘルパーが、きめ細やかな対応をし、いつまでも住み慣れた地域で暮らしてもらうために、他のサービス機関との連携を重視し、利用者様とともに生きがいつくりを目指して行きたいと思います。