利用者の立場に立って看護・介護ができることを目標として、身体拘束の廃止は早期よりとりくみ、意識障害があっても、声かけやスキンシップ、家族とのかかわりなどを大切にしている。また、研修会等にも積極的に参加しサービスの質の向上に努めている。