利用者（入院患者）の意思及び人格を尊重し、常に入院患者の立場に立ってサービスを提供するよう努めます。

明るく家庭的な雰囲気の下、地域や家庭との結び付きを重視した運営を行い、関係市町村、居宅介護支援事業所、居宅サービス事業者、他の介護保険施設、保険医療サービス・福祉サービスの提供者との連携に努めます。

利用者の人権と尊厳を守り、利用者のプライバシーに配慮しつつ、総合的なサービスに努めます。