患者の要介護状態の軽減、もしくは悪化の防止に資するよう、認知の状況その他の患者の心身の状況を踏まえて、当患者の療養を妥当適切に行う。　施設サービス計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮しておこなう。　施設サービスの提供にあたっては、懇切丁寧を旨とし、患者またはその家族に対し、療養上必要な事項について、理解しやすいよう指導または説明を行う。