(1)本事業は、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防のため、その目標を設定し計画的に行うものとする。（２）事業者自らその提供する指定認知症対応型通所介護及び指定介護予防認知症対応型通所介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。（３）本事業の提供に当っては、認知症対応型通所介護計画及び介護予防認知症対応型通所介護計画に基づき、利用者の機能訓練及び日常生活が円滑に営むことができるよう必要な援助を行う。（４）指定認知症対応型通所介護及び指定介護予防認知症対応型通所介護の提供に当っては、懇切丁寧に行い利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。（５）本事業の提供に当っては、介護技術の進歩に対応し適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。（６）本事業は常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に提供する。利用者一人一人の人格を尊重し利用者がそれぞれの役割を持って日常生活を送ることができるよう配慮して行う。

１）人間性を尊重し、プライバシーの保護に努めます。２）一人ひとりの生活をみつめ、介護計画に基づき利用者の機能訓練及び日常生活を営む事ができるよう必要な援助を行います。専門的な経験のある介護福祉士、看護師、作業療法士、精神保健福祉士が対応しています。３)サービス提供は懇切丁寧に行い、利用者又は家族に対しサービス提供方法等について理解しやすいように説明を行います。４）サービス提供にあたっては、常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、機能訓練その他必要なサービスを利用者の希望に添って適切に提供します。特に認知症の方の特性に対応し利用者の方がそれぞれの役割を持って日常生活を送ることができるよう配慮して行います。また季節感を大切にした活動、行事計画をたてたり、地域との交流（子供達やボランティア）を行っています。