介護保険の理念に基づき、利用者本位の介護に万全を期すとともに、利用者が自立した生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者ひとりひとりのペースを保ちながら、心地よく暮らせるよう支援する。