利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者が要介護状態となった場合においても、心身の状況、病歴を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練の援助を行うことによって、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

「高齢者になっても、認知症になっても、住み慣れた地域で安心して暮らしていける支援」を目指し、利用者一人一人のこれまでの生活の歴史を知り個別ケアの提供に努めている。季節の行事やおやつ作り、趣味の園芸等、あくまでも日常生活の延長上にある利用者の自立支援を行っている。