事業所の職員等は、既に作成された居宅サービス計画に沿って、事業所内の生活相談員が作成する個別介護計画に基づき、利用する要支援・要介護者等の心身の特性を踏まえて、食事、入浴、排泄、リハビリ等の援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業所及び介護保険施設等との連携に努めるものとする。

・趣味や職業を活かした活動や希望を取り入れながらの外出等、個別活動を重視した援助計画を立てている。

・昼食や季節毎の行事食や週1回の変わりご飯の提供のほかに、毎日定食か麺類を選択できる。