(1)徹底したお客様サービスを行い、高齢者の個性を尊重し、その可能性にどこまでも期待を持ち、心豊かにお過ごしいただけるようにする。(2)必要な機能を総合的に調整、企画することにより、お客様（家族も含めて）の求めに応じたサービス・情報が提供が出来るようにする。

音楽療法や回想法等を通じて昔懐かしいひと時に触れ安心してお過ごしになっていただくこと。また、その日一日を通じて現実感をもって生活を送る事が出来るような関わりも大切にしています。

日毎介護をなさっているご家族様の介護に関する相談も重要視して実践しています。