1.介護保険法の一部改正に伴う利用者の重度化に対応すべく、認知症ケア、機能訓練、栄養マネジメント等において、専門職としての知識、技術の向上を図ります。2.個別ケアを推進するため、他職種協働による施設サービス計画や、個別援助計画の充実を図り、おむつゼロや床ずれゼロ、虐待ゼロの取り組みを通して、利用者が自立した、尊厳のある生活が送れるよう支援します。3.地域や家族との結びつきを深めるとともに、医療機関等、関係機関との連携を強化し、利用者が安心して快適に生活できる環境、体制づくりを進めます。

サービスの提供にあたっては利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるとともに、利用者および家族の要望を的確にとらえて必要性を見いだし、更にはサービスの質の向上を目指します。