利用者等に対し、その心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう食事、入浴、排泄の介護等、日常生活上必要な世話及び機能訓練を行うものとする。事業の実施にあたっては、行政・地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り総合的なサービス提供に努めるものとする。

利用者より、医師の診断や日常生活上の必要事項、利用者の健康状態を聞き取り、内容を把握し手心身状況に応じたサービスの提供を行うものとする。