事業所の従業者は、可能な限り利用者が居宅においてその有する能力に応じて、自立した生活を営むことができるように努めるものとする。事業の実施に当たっては懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者またはその家族に対しサービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行う。

利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持、並びに利用者の家族の身体的・精神的負担の軽減を図るものとする。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図りながらサービスの提供に努めるものとする。（運営規定より抜粋）

個人の尊厳を重視するため、少人数制をとっており、お互いが顔なじみで個別対応が出来る体制をとっている。また、認知症専門施設であることから、認知症の症状にあわせ精神的ケアに取り組んでいる。