利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めると共に、利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別に通所介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

利用者の残存機能を生かした、利用者のできることに着目し、日常動作を円滑にできるよう援助する。

また、利用者が興味を持たれるレクレーション・音楽・季節を感じ、気分転換を図るドライブ・散歩などを通して、利用者のお気持ちが活性化され、楽しく過ごされるよう個別に援助する。