地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村、他の地域密着型サービス事業者、居宅介護サービス事業者（介護予防サービス事業者）、他の介護保険施設、保健医療サービスまたは福祉サービスを提供する事業者との密接な連携に努める。

心身の状況を踏まえ、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活全般にわたる援助を行う。