事業所の生活相談員等は、要介護者等の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図るものとする。

事業の実施に当たっては、市町村、指定居宅介護事業者、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。地域住民の自発性を吸収し、地域密着型の施設を目指す。

「誰もが住み馴れた町で、その人らしい生活を求め、そして住み続けられるために」を事業所理念に掲げ、その目的達成のため、利用者及び家族の生活を守るためのニーズには絶対に答えていくこと。また地域の福祉拠点としての役割のため、地域ニーズに対応し利用者を限定せず、様々な機能を組み合わせ、住民が豊かで安心な生活を提供するよう努力している。