かがやきの生活相談員等は、利用者の心身の状況等を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並び利用者の家族の身体的かつ精神的な負担の軽減を図るものとする。

認知症の症状を呈する利用者を対象として、その個々の疾患や症状を理解し、その人らしさを尊重しながら認知症プログラム等にて『寄り添うケア』を行い、認知症の悪化防止、問題行動の軽減緩和を図ります。