社会福祉士試験平成26年度（第27回）問124 - 介護資格-介護過去問・無料オンラインテスト

社会福祉士試験平成26年度（第27回）問124

福祉サービスの苦情対応、事故対応及び事故防止に関する次の記述のうち、正しいものを1つ選びなさい。

1.社会福祉事業の経営者は、利用者からの苦情の解決を行政機関にゆだねなくてはならない。
2.運営適正化委員会は、福祉サービスに関する苦情について、事業者に改善を命じることができる。
3.介護保険制度上の居宅介護事業者は、利用者に対するサービス提供により事故が発生した場合に、市町村の指示があるまでは、必要な措置を講じてはならない。
4.介護保険施設は、事故が発生した場合又はそれに至る危険性がある事態が生じた場合に、その分析を通じた改善策を従業者に周知徹底する体制を整備しなければならない。
5.介護保険施設における事故防止のための従業者に対する研修は、必ずしも定期的に実施することは求められていない。

福祉サービスの組織と経営