事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

在宅の高齢者の自立した生活を円滑に支援するために、経験10年以上の主たる訪問介護員1名とその交代要員としての訪問介護員1名ないし2名が1人の要介護者のサービス提供に当たります。これまで多くの高齢者およびその家族が1名または2名までによる訪問介護員のサービス提供を期待しているからです。このような経験10年以上の訪問介護員を中心とするサービス提供方式がパーキンソン病等の難病患者へのサービス提供を容易にしています。ガイドヘルパー技能のある訪問介護員1名在籍しています。