利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して、生活全般にわたる援助を行なう。必要なときに必要な介護が提供できるように努める。また、公的機関や他のサービス提供者との連携に努める。

介護保険施行よりたすけあい事業を実施していた事業所としての精神を受け継ぎ、利用者の立場に立ち自立を支援する介護サービスを提供している。