訪問介護員等は、要介護者（要支援者）等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介助その他生活全般にたわる援助を行います。事業の実施に当っては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者との関係を大切にして出会いを大切に丁寧な対応をする。