１．ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。２．事業の運営にあたっては、堺市、居宅介護支援事業所、その他のサービス提供機関や保健・医療の関係機関との密接な連携に努める。

笑顔と心のこもったおもてなしを心がけ、プラス仕事に対する厳しさを持ち、ご利用者に「はーとらんどのヘルパーに頼んで良かった」と思ってもらえるよう常に研鑚しています。