事業所の訪問介護員は、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように、また利用者の介護予防を目的として、その者の居宅において入浴、排泄、食事などの介護その他の日常生活上の支援を行う、サービス提供は、常に利用者の心身の状況を把握しつつ、その希望に添ったものとし、事業に当たっては関係市町村、地域の保険・医療・福祉機関らと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

担当ケアマネージャーからの事前情報のみならず、提供初日にはサービス提供責任者同行での利用者様現状の確認や、サービスアプローチ流れ等、当社担当ヘルパーと現地で周知徹底を行う。