①一人ひとりの生活スタイルを大切にしたきめ細かい、親切・丁寧なサービスを提供します。②一人ひとりの尊厳を支え、権利擁護に努めます。③潤いのある生活を実現する為に、落ち着ける環境作りに努めます。④身体拘束は行いません。⑤お客様からのご意見、ご要望には真摯に対応します。⑥安全に安心して生活していただけるよう、事故防止に組織ぐるみで取り組みます。⑦実習生の受け入れ等、福祉人材の育成に努めます。⑧職員は自己啓発と相互研鑽に励み、人間性と専門性を高めることを怠りません。⑨地域福祉に貢献します。

理念・運営方針以外に、下記のような介護方針を定めている。

「ひとり一人が主人公」

生活面：ひとり一人の過ごして来られた歴史を尊重し、その人らしい生活のお手伝いをします。

食事面：ひとり一人の希望に合わせ、楽しく食べていただきます。

入浴面：ひとり一人にゆったりとした雰囲気でお風呂に入っていただきます。

排泄面：ひとり一人に合った自然な排泄を援助し、いらないオムツはつけません。