事業所は、ご利用者の心身の状況や家庭環境を踏まえ、介護保険法その他関係法令およびこの契約の定めに基づき、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の地域密着型サービス事業者または居宅サービス事業者その他の保健医療サービスおよび福祉サービスを提供するもの、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行うもの等との連携を図りながら、ご利用者の要介護状態の軽減や悪化の防止、もしくは要介護状態となることの予防のため、適切なサービスの提供に努めます。

当協会は、短時間の巡回を含む定期的な訪問によるお客様のニーズや生活スタイルにあったサービス提供とともに、２４時間のオンコール体制を活用した随時の訪問による安心感の提供をしてまいります。

また、お客さまからのコールを受信するオペレーションセンターを活用し、訪問看護や在宅療養診療所との情報共有による「医療との連携」を推進してまいります。

当事業所では、平成２４年から長きに渡り定期巡回サービスを行っております。併設の居宅介護支援事業所は特定加算Ⅱをとっており、支援困難ケースや終末期の在宅介護においても、お客様のご要望に沿った柔軟な対応をさせていただいております。