居宅サービス計画の作成にあたっては、ご利用者様の心身状況、環境等に応じて自立した日常生活を営むことができる事を目的とします。公正中立な立場に立ちサービス事業者との連絡調整を行います。総合的なサービス提供の調整に努めるものとします。

事業の実施にあたっては、関係行政機関、区社会福祉協議会（権利擁護機関）・地域の保健・医療・福祉サービス・ボランティア団体との綿密な連携を図り、総合的なサービス提供の調整に努めます。また、ご利用者様一人一人の生活課題を社会的な課題として捉え、上記団体と共に解決を図ります。