介護支援専門員は、利用者本人の意思を出来る限り尊重し、十分な了解のもとに必要なサービスが利用できるよう、情報提供に努めると共に、必要に応じ随時ケアプランの変更等のご相談に対応いたします。

私たちは、ご利用者様が住みなれた地域でその人らしい生活を続けていけるよう支援します。

ご相談に際しては、ご利用者様やご家族様の意向を尊重し、必要かつ十分な情報提供を行うよう努めます。

また、毎月必ず（その他必要な場合はいつでも）御利用者様の状況を確認し、必要に応じてケアプランを見直すと共に、サービス御利用その他に関する苦情や問題に誠実に対応して参ります。