（目的）合資会社ケアワンが開設する指定居宅介護支援事業であるケアワン（以下「事業所」という。）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の居宅介護支援専門員研修の修了者が、要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供することを目的とする。

（方針）(1)居宅サービス計画書の作成にあたっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者が自立した日常生活を営むことができることを目標とする。(2)適正な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように、公正中立な立場に立ち、居宅サービス計画を作成するとともに、サービス事業者との連絡調整を行う。(3)事業の実施にあたっては、関係行政機関、地域の保健・医療・福祉サービス・ボランティア団体との綿密な連帯を図り、総合的なサービス提供の調整に努めるものとする

利用者及び家族の悩みや不安を解消するために訪問や電話による応対を適宜行い、穏やかに日常生活が送れるように支援しています。その支援姿勢は利用者より高い評価を受け、信頼関係が築かれています。