（1）利用者の意志と人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、居宅支援を行います。

（2）利用者の心身の状態や生活環境に応じた、適切なサービス提供が行えることを目指します。

（3）利用者が、適切なサービスを選択できるよう、サービスについての情報を提供したり、わかりやすく説明いたします。

（4）特定のサービスや事業者にかたよらないように公正な居宅介護支援を行います。

（5）市町村や主治医、介護サービス事業者との協力、連携に努めます

医療、看護、介護とグループでの対応ができ、在宅での生活を希望している利用者から施設希望の利用者まで幅広いサービスを展開することができる。