・事業所の介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる世話を行う。

・事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

・利用者の力を発揮しやすくするため、部屋の雰囲気を家庭的なものとしている。

・利用者の希望にあわせ、食事メニューを選択式としている。

・家庭にあるのと同様な浴槽を用意し、利用者がその力を発揮できるようにしている。